Vragen ARAG rechtsbijstandsverzekering


























De polis opzeggen omdat ik mijn auto heb verkocht. Kan dat?

De ProRechtPolis® Particulier van ARAG dekt geen objecten maar personen. Dit betekent dat u (en uw gezinsleden) als verkeersdeelnemer verzekerd zijn, en niet als eigenaar van bijvoorbeeld een auto. U kunt namelijk ook verkeersdeelnemer zijn als u niet in de auto zit. Denk hierbij aan het op de fiets wegbrengen van de kinderen of het meerijden met trein, bus of taxi. Ook dan kunt u betrokken raken bij een verkeersongeluk. Het verkopen van uw auto is daarom geen reden om de rechtsbijstandverzekering te beëindigen.

Ga terug naar vragen over de rechtsbijstandverzekering
























Mijn auto staat op naam van mijn B.V. Als ik met deze auto een aanrijding krijg is de schade dan verzekerd onder de ProRechtPolis® Particulier?

De ProRechtPolis® Particulier van ARAG biedt ook dekking als een auto op naam van een B.V. staat die het eigendom is van de verzekerde en de auto voor het grootste deel privé wordt gebruikt. Niet verzekerd is de materiële schade aan spullen van het bedrijf (bijvoorbeeld inventaris of voorraad) die in de auto liggen en door de aanrijding beschadigd zijn.

Ga terug naar vragen over de rechtsbijstandverzekering
























Hoe kan ik een schademelding indienen?

Via InternetVerzekeren.NL (menu klantenservice) of elektronisch op de ARAG-website in het menu schade melden.

Ga terug naar vragen over de rechtsbijstandverzekering
























Wat gebeurt er direct na ontvangst van mijn melding?

ARAG legt van uw zaak een dossier aan met een dossiernummer. Daarna kijkt ARAG of uw geschil binnen de dekking van uw rechtsbijstandverzekering valt.

Ga terug naar vragen over de rechtsbijstandverzekering
























Ik ben alleenstaande en woon in een huurwoning. Krijg ik hiervoor korting op de premie?

ARAG kiest ervoor om in haar productassortiment geen afwijkende producten of tarieven te hanteren voor alleenstaanden of bijvoorbeeld huurders. Dit heeft een aantal redenen:

  • - ARAG houdt haar productassortiment graag overzichtelijk
  • - Uit de schadestatistieken blijkt dat alleenstaanden of huurders niet minder schadegevoelig zijn dan andere groepen
  • - Door deze aanpak hoeft ARAG geen rekening te gehouden met veranderingen, bijvoorbeeld een verhuizing naar een koopwoning of samenwonen. Als dit wel het geval zou zijn, dan vervalt in die situatie de huidige korting waardoor de premie op de rechtsbijstandverzekering moet worden aangepast. Bij een juridisch geschil, bijvoorbeeld over de oplevering van een koopwoning, is er in zo'n geval geen dekking. Dit leidt voor alle partijen tot teleurstellingen, en die voorkomt ARAG liever
Ga terug naar vragen over de rechtsbijstandverzekering
























Wat gebeurt er bij een dekkingsafwijzing?

Als ARAG vaststelt dat uw geschil niet onder de dekking van de rechtsbijstandverzekering valt die via InternetVerzekeren.NL tot stand is gekomen, dan zal ARAG dit eerst telefonisch doorgeven aan InternetVerzekeren.NL. Hierna volgt een schriftelijke bevestiging. ARAG geeft daarbij een kort juridisch advies.

U kunt voor zaken die buiten de dekking vallen ook altijd terecht bij Rechtswijzer B.V. Deze 100% dochter van ARAG bemiddelt tussen u en juridische dienstverleners. Hierdoor vindt u snel de juiste professional voor uw probleem. U profiteert daarbij van de inkoopkracht van Rechtswijzer, zodat u vaak een (veel) lager uurtarief betaalt.

Ga terug naar vragen over de rechtsbijstandverzekering
























Ik ben gaan samenwonen. Moet mijn partner nu op de rechtsbijstandverzekering vermeld worden?

Nee, het is niet nodig uw partner aan ons op te geven. Alle mensen die bij uw huishouden horen, zijn automatisch meeverzekerd onder de ProRechtPolis® Particulier.

Ga terug naar vragen over de rechtsbijstandverzekering
























Wat doet ARAG als mijn geschil binnen de dekking van mijn rechtsbijstandverzekering valt?

ARAG legt de zaak in de regel voor aan één van haar eigen juristen. In bepaalde gevallen wordt de zaak door een advocaat behandeld.

Ga terug naar vragen over de rechtsbijstandverzekering
























Biedt de ProRechtPolis Particulier® ook dekking in het buitenland?

Hieronder vindt u het dekkingsgebied per module:

Module A (Verkeer)
Het verzekeringsgebied van module A (Verkeer) is de hele wereld. Afgezien van de Europese landen en de niet-Europese landen die grenzen aan de Middellandse zee geldt hierbij wel een limiet van EUR 10.000 euro.

Module B (Consument en Wonen), module C (Inkomen) en module D (Fiscaal en Vermogen)
Het verzekeringsgebied is in principe de Europese Unie. Bij geschillen met een 2e woning (module B: Fiscaal en Vermogen) is het dekkingsgebied de Europese Unie. Voor geschillen over onroerend goed (module B) en fiscale- en vermogensgeschillen (module D) is het verzekeringsgebied Nederland.

Ga terug naar vragen over de rechtsbijstandverzekering
























Wanneer mag ik zelf een advocaat uitkiezen?

U kunt in twee gevallen zelf een advocaat uitkiezen:

  • 1. Procesmonopolie: ARAG schakelt een advocaat namens u in als er een procedure gevoerd moet worden waarvoor vertegenwoordiging door een advocaat (procureur) verplicht is.
  • 2. Belangenconflict: Als zowel u als uw tegenpartij aanspraak heeft op rechtsbijstand van ARAG.
Ga terug naar vragen over de rechtsbijstandverzekering
























Wat houdt de wachttijd in bij het afsluiten van de rechtsbijstandverzekering bij ARAG?

De wachttijd is een periode van drie maanden na de ingangsdatum van de rechtsbijstandverzekering. Het uitgangspunt is dat gebeurtenissen die binnen deze wachttijd plaatsvinden niet gedekt zijn. Hierop zijn wel enkele uitzonderingen.

Bij module A (Verkeer) geldt geen wachttijd. Bij de modules B (Consument en Wonen), C (Inkomen) en D (Fiscaal en Vermogen) wordt er geen beroep op de wachttijd gedaan als u kunt aantonen dat u de gebeurtenis niet kon voorzien bij het aangaan van de rechtsbijstandverzekering. Bij de modules B (Consument en Wonen), C (Inkomen) en D (Fiscaal en Vermogen) vervalt de wachttijd als het geschil betrekking heeft op een overeenkomst die na de ingangsdatum van de rechtsbijstandverzekering is gesloten. Er wordt daarnaast geen beroep gedaan op de wachttijd als de rechtsbijstandverzekering direct aansluitend is afgesloten op een andere rechtsbijstandverzekering die voor de gemelde gebeurtenis ook dekking zou geven. Deze regel geldt voor alle modules van ARAG.

Ga terug naar vragen over de rechtsbijstandverzekering
























Waar kan ik terecht met klachten over ARAG?

Klachten over ARAG kunt u indienen bij het klachtenbureau:
ARAG-klachtenbureau
Postbus 230
3830 AE Leusden
T: 033 43 42 420

Het ARAG-klachtenbureau heeft tot taak uw klacht te onderzoeken en af te handelen. U ontvangt binnen enkele werkdagen een bevestiging dat de klacht in behandeling is genomen. Vervolgens krijgt u zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie van ARAG. Als de klachtbehandeling niet leidt tot een voor u bevredigend resultaat, kunt u zich wenden tot:
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Postbus 93257
2509 AN Den Haag
www.klachteninstituut.nl

Ga terug naar vragen over de rechtsbijstandverzekering